Questions fréquentes

Deux patchs adhésifs se posent de chaque côté du nez, sur l’aile de la narine. Le support rigide vient s’aimanter dessus et exerce une traction vers l’extérieur, qui dégage le passage de l’air. Rien n’entre dans le nez.

Une bandelette classique est un seul morceau collé en travers du nez, à jeter chaque matin, dans une taille unique. Ici, la partie qui travaille est un support réutilisable : seuls les patchs se remplacent, et quatre tailles de support sont fournies pour ajuster la tension à votre nez.

Aucune : les quatre tailles sont dans chaque pack. Vous les essayez sur deux ou trois nuits et vous gardez celle qui tient sans serrer. C’est souvent la mauvaise taille qui explique les échecs avec les bandelettes classiques.

Les quatre tailles de support, l’applicateur magnétique, le guide d’utilisation, et les patchs adhésifs correspondant à la durée choisie — 30, 60 ou 90 nuits, à raison de deux patchs par nuit.

Les aimants sont logés dans le support et dans les patchs : ils ne sont jamais en contact direct avec la peau. Par précaution, si vous portez un dispositif médical implanté — stimulateur cardiaque, défibrillateur, pompe — demandez l’avis de votre médecin avant utilisation.

Le support est fin et se porte la nuit. Il existe en noir et en blanc, à choisir au moment de la commande.

C’est un accessoire de confort, pas un dispositif médical. À éviter sur une peau lésée, irritée ou après une chirurgie du nez récente, et en cas de doute, parlez-en à un professionnel de santé. Il n’est pas destiné aux enfants.

Nettoyez et séchez l’aile du nez, posez un patch de chaque côté à l’aide de l’applicateur, laissez prendre 3 à 5 minutes, puis approchez le support : l’aimant fait le reste. Le guide fourni reprend les quatre gestes.

Deux, un de chaque côté. C’est sur cette base que sont calculés les packs 30, 60 et 90 nuits.

Non, les patchs sont à usage unique. Le support et l’applicateur, eux, se gardent : ce sont les seuls éléments à conserver d’un pack à l’autre.

Deux conditions font la différence : une peau propre et sèche au moment de la pose — sans crème ni huile — et la bonne taille de support. Si ça se décolle malgré ça, essayez la taille en dessous : la tension est probablement trop forte.

Commencez par une nuit d’essai, et retirez les patchs doucement le matin, en tirant à plat plutôt que d’un coup. Ne les posez pas sur une peau irritée. En cas de rougeur qui persiste, arrêtez l’utilisation — et vous avez 30 jours pour nous renvoyer le pack.

Les patchs se posent sur l’aile du nez, une zone qui ne porte pas de barbe. Aucune adaptation nécessaire.

Rien ne l’interdit, mais il est pensé pour la nuit. Transpiration et mouvements sollicitent l’adhésif beaucoup plus qu’un usage au repos.

À l’eau tiède et au savon doux, puis bien sécher avant la prochaine pose. Évitez l’alcool et les produits abrasifs.

Monair agit sur une seule chose : l’ouverture des narines. Quand le ronflement vient d’un nez qui se bouche une fois allongé, c’est là que ça se joue. Mais un ronflement peut aussi venir de la gorge, de la position de sommeil ou d’autres causes, sur lesquelles un accessoire posé sur le nez ne peut rien.

Non. Monair est un accessoire de confort, pas un traitement, et il ne remplace aucun dispositif médical. Si vous avez des pauses respiratoires pendant la nuit, une somnolence marquée dans la journée ou des maux de tête au réveil, parlez-en à un médecin : ces signes se diagnostiquent.

L’effet est mécanique : il est là dès la première nuit correctement posée. Prévoyez tout de même deux ou trois nuits pour trouver la taille qui vous convient.

L’ouverture se fait de l’extérieur : elle ne change rien à une inflammation ou à un gonflement à l’intérieur du nez. Ça peut aider à mieux respirer malgré tout, mais ça ne remplace pas le traitement de la cause.

On sent une légère traction sur les ailes du nez les premières nuits, puis on l’oublie. Si la sensation est désagréable, c’est le signe qu’il faut essayer une taille plus souple.

Vous avez 30 jours après réception pour nous le renvoyer, sans avoir à vous justifier. Les conditions sont dans notre politique de remboursement.

Comptez 8 à 16 jours : 2 à 4 jours ouvrés de préparation, puis 6 à 12 jours d’acheminement. On préfère annoncer le délai réel plutôt qu’un 48 heures qu’on ne tiendrait pas.

Non, elle est offerte, sans minimum d’achat.

En France métropolitaine. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de commander : on vous dit si c’est possible et dans quels délais.

Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au moment de l’expédition, pas à la commande. Vous pouvez ensuite le saisir sur notre page de suivi, qui détaille aussi chaque étape du parcours.

Tant qu’elle n’est pas expédiée, oui : écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Une fois le colis confié au transporteur, il faudra passer par un retour.

Entre deux scans, un colis peut rester silencieux plusieurs jours, surtout lors d’un changement de transporteur. Si rien ne bouge pendant plus de cinq jours ouvrés, dites-le-nous : on relance pour vous.

30 jours après réception, soit plus du double des 14 jours de rétractation prévus par la loi.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande : on vous envoie la marche à suivre et l’adresse de retour. N’envoyez rien sans nous avoir prévenus, on ne pourrait pas rattacher le colis à votre commande.

Le support, l’applicateur et les sachets de patchs restés scellés, oui. Un sachet de patchs descellé ne peut pas être repris, pour des raisons d’hygiène — c’est une exception prévue par la loi pour ce type de produit.

Au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, c’est pour nous, et on s’en occupe.

La garantie légale de conformité s’applique pendant 2 ans à compter de la livraison, en plus des 30 jours commerciaux. Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande, on prend le relais.

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Aucun. Pas de prélèvement automatique, pas de reconduction : vous recommandez quand vous le décidez.

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